Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni az Amarhome webáruháznak, figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azt magára nézve kötelező érvényűnek tekinti. A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában jön létre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, a megrendelési és a szállítási folyamattal kapcsolatos kérdés esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.
1. A Szolgáltató adatai
- Cégnév: Amaras Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Amaras Kft.)
- Székhely: 1103 Budapest, Maglódi út 16. 1. em. 104.
- Adószám: 13040178-2-42
- Cégjegyzékszám: 01-09-715806
- Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- E-mail: info@amarhome.hu
- Telefon: +36 30 9322 551
- Webáruház: amarhome.hu
- A szerződés nyelve: magyar
A tárhelyszolgáltatást a Tárhely.Eu Kft. biztosítja.
2. Megvásárolható termékek
Az Amarhome webáruházban kerti és kültéri bútorok, valamint kapcsolódó termékek vásárolhatók meg. A megjelenített termékek online vagy telefonon rendelhetők meg, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel.
A termékek adatlapján feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (áfa). Az árak nem tartalmazzák a szállítás díját; a szállítási díjról a Szállítási információ oldalon, illetve a pénztárban a megrendelés véglegesítése előtt tájékozódhat.
A termékek adatlapján szereplő képek esetenként illusztrációként szolgálnak, és a valóságtól eltérhetnek. A termékleírások és képek esetleges hibáiból eredő károkért felelősséget nem vállalunk.
3. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A megrendelés a webáruházban az alábbi lépésekben adható le:
- Helyezze a megvásárolni kívánt terméket a kosárba.
- Ha további terméket szeretne vásárolni, folytassa a vásárlást; ha nem, válassza a „Kosár megtekintése” vagy a „Tovább a pénztárhoz” lehetőséget.
- Ellenőrizze a kosár tartalmát és a termékek darabszámát; szükség esetén módosítsa a mennyiséget vagy törölje a tételt.
- Adja meg a számlázási és szállítási adatokat.
- Válasszon szállítási és fizetési módot.
- Tekintse át rendelését, és szükség esetén írjon megjegyzést. A feltételek elfogadása után a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesítheti a rendelést.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül. A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld; ez az e-mail a megrendelés beérkezésének visszaigazolása, nem jelenti az ajánlat elfogadását.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön, a teljesítésre vonatkozó visszaigazoló e-mailben elfogadja. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés lényeges adatait és a fizetendő végösszeget.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelés részben vagy egészben történő visszautasítására, különösen, ha a termék nem áll rendelkezésre. Részleges teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerül sor. Amennyiben a vételárat a megrendelő előre kiegyenlítette, a Szolgáltató a teljesíthetetlen rész vételárát haladéktalanul visszatéríti.
Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, munkatársunk 1–2 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a várható elérhetőségről.
4. Árak
A feltüntetett árak az áfát tartalmazó bruttó árak. Az ár a megrendelés leadásának időpontjában érvényes ár. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát azzal, hogy a módosítás a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.
Amennyiben nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre (például a termék általánosan ismert árától jelentősen eltérő, illetve rendszerhiba miatti „0” vagy „1” forintos ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a vásárló elállhat a vásárlási szándékától.
5. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Utánvét: a fizetendő összeget a csomag átvételekor egyenlíti ki.
- Bankkártyás fizetés (Barion): az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat a Barion biztonságos rendszere kezeli.
- Banki átutalás: a fizetéshez szükséges banki adatokat a rendelés visszaigazolásában, illetve a pénztárban közöljük. Az átutalásos fizetést a megrendelés visszaigazolásában megadottak szerint, az ott közölt adatokra kérjük teljesíteni.
- Személyes átvétel: a vételár a személyes átvételkor egyenlíthető ki.
6. Szállítás és átvétel
A megrendelt terméket házhoz szállítással vagy személyes átvétellel veheti át.
A szállítás módjáról, várható idejéről és díjáról a Szállítási információ oldalon, illetve a pénztárban a megrendelés véglegesítése előtt tájékozódhat. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Személyes átvételre előre egyeztetett időpontban van lehetőség; ennek részleteiről munkatársunk a megrendelést követően egyeztet Önnel.
Kérjük, a csomagot a kézbesítéskor a futár jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni. Sérülés észlelése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli mennyiségi vagy sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
7. Elállási jog
A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A vásárló ezt a jogát a 14 napos időszak megkezdése előtt, a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Elállási szándékát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton küldött levélben vagy e-mailben) jelezheti az info@amarhome.hu címen vagy a Szolgáltató székhelyén. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a vásárló a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. A pontos visszaküldési címet az elállási nyilatkozat beérkezését követően a visszaigazolásban közöljük.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítás díját is (kivéve a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő választásból eredő többletköltséget). A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően annak visszaküldését.
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
Az elállási jog részletes szabályairól, valamint az elállási jogot kizáró esetekről az Elállási tájékoztató oldalunkon olvashat bővebben.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági jogok illetik meg: kérhet kijavítást vagy kicserélést, illetve – a törvényi feltételek mellett – árleszállítást vagy elállást.
Fogyasztó esetén ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igény is érvényesíthető, ha a termék hibás. Ebben az esetben a vásárló a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre a vonatkozó jogszabály alapján kötelező jótállás állhat fenn. A szavatossági és jótállási jogok érvényesítésének részletes feltételeiről a Jótállás oldalunkon tájékozódhat.
9. Panaszkezelés és jogérvényesítés
A vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az info@amarhome.hu e-mail címen, a +36 30 9322 551 telefonszámon, illetve a Szolgáltató székhelyére küldött levélben terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és a jogszabályban előírt határidőn belül érdemben megválaszolja.
Amennyiben a panasz kezelésével nem ért egyet, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
- Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
A fogyasztó az online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáját az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformján is rendezheti: https://ec.europa.eu/odr.
10. Adatkezelés
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az adatkezelés célhoz kötött, jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, a jogi kötelezettség teljesítése, valamint az érintett hozzájárulása.
Az adatkezelés részleteiről, az érintettek jogairól (tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás) és azok gyakorlásának módjáról az Adatkezelési tájékoztató oldalunkon olvashat. Adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) fordulhat, illetve bírósági jogorvoslattal élhet.
11. Vegyes és záró rendelkezések
A webáruház böngészésével és a megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Szolgáltató adatkezelési elveit.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a közzétételét követően leadott megrendelésekre alkalmazandó. A mindenkor hatályos ÁSZF a webáruházban folyamatosan elérhető.
A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja: 2026. június 18.